做網(wǎng)站讓訪客信任你的12大要點

做網(wǎng)站讓訪客信任你的12大要點  

　　摘要：眾所周知，網(wǎng)站建立已不是僅僅停留在頁面的美觀設(shè)計上，更重要的是在用戶訪問你的網(wǎng)站的同時，曾經(jīng)覺得你是一個值得信任的企業(yè)，你們的產(chǎn)品和效勞的確可以處理他們的實踐問題，這時分網(wǎng)站充任的是一個銷售員的角色，來消弭訪客的擔(dān)憂，最終讓訪客置信本人的產(chǎn)品，承受本人的效勞。

　　簡直一切的行為都是樹立在信任的根底之上的，建立企業(yè)網(wǎng)站更需求信任，假如你不能讓訪客置信你，那么你所做的網(wǎng)站優(yōu)化，網(wǎng)站推廣等方面的努力都是白費的，信任是顧客心中最后一到關(guān)口，當(dāng)顧客對你的產(chǎn)品稱心后，還需求消弭用戶心中的平安顧忌，這樣才干順利完成一筆銷售，所以你的企業(yè)網(wǎng)站必需可以讓人產(chǎn)生足夠的信任感，假如你沒有這方面的經(jīng)歷，也不要慌張，下面來教你如何樹立一個讓閱讀者信任的網(wǎng)站：

　　1、網(wǎng)站的第一印象一定要夠?qū)I(yè)，同時也要依據(jù)行業(yè)特性和目的群體來設(shè)計網(wǎng)站，不要為了所謂的專業(yè)把網(wǎng)站設(shè)計的千篇一概，看起來是山寨版新浪，搜狐，假設(shè)你是個文娛性的站點，就不要把你的網(wǎng)站設(shè)計的太板滯!專業(yè)不代表板滯!

　　2、導(dǎo)航必需明晰明了，將用戶最感興味的內(nèi)容放在導(dǎo)航欄目上，讓訪問者順利抵達你的網(wǎng)站的每一個角落。

　　3、定期更新你網(wǎng)站的內(nèi)容，讓訪客覺得你的網(wǎng)站是個有生命力的，每天都愿意回訪你的網(wǎng)站，最好是構(gòu)成一定的規(guī)律，不要隔三岔五的。

　　4、認(rèn)真檢查你的網(wǎng)站的每個頁面，及時處置網(wǎng)站的各種或大或小的問題，一定要在你的訪客之前發(fā)現(xiàn)問題，不然你的專業(yè)性會大打折扣。

　　5、網(wǎng)站內(nèi)容的書寫，表達方式盡量群眾化，不要像寫行業(yè)報告，學(xué)術(shù)論文一樣讓人揣摩良久也無法體會其中的微妙，也不要讓你的網(wǎng)站四處都是“xx產(chǎn)品讓你狂瘦30斤”“想曉得一夜暴富的機密嗎”之類的，訪客都不是三歲小孩，對這類的文字早已惡感!

　　6、在你的網(wǎng)站上放置第三方權(quán)威機構(gòu)的認(rèn)證，比方：支付寶協(xié)作同伴，阿里巴巴，等知名網(wǎng)站的認(rèn)，且不要忽悠訪客，你沒有得到認(rèn)證不要隨意貼一張圖片到你的網(wǎng)站上，所謂的認(rèn)證必需是可考證的。

　　7、讓企業(yè)的管理人員，企業(yè)員工都呈現(xiàn)在你的網(wǎng)站上，假如你不曉得是什么緣由，你就想想為什么那么多城市開通了市長專線之類的，就是讓顧客覺得他是在和一群活生生的人打交道，拉近顧客與企業(yè)的間隔。

　　8、假如不費事，也請把企業(yè)的聯(lián)絡(luò)方式逐個列出來，不論是QQ，電話，各類信箱還是阿里旺旺，等等之類的溝通工具，這都是迎合你的客戶的需求，在費事也得做出來!

　　9、不要在本人的網(wǎng)站上去貶低本人的競爭對手，假如你想表現(xiàn)的比競爭對手要強，最好把本人的產(chǎn)和效勞與競爭對手有一個客觀的比擬，讓顧客去分辨好壞!

　　10、假如可能的話請確保100%退款，要在網(wǎng)站上明白細致的闡明您的退款和退貨政策。

　　11、關(guān)于網(wǎng)絡(luò)上的各種留言，評論要及時回應(yīng)，處理，不要刻意的刪除對公司有負面影響的信息，這樣會讓你的顧客惡感，以為你在逃避問題!遇到這樣的問題要積極的看待，標(biāo)明本人的立場，態(tài)度!

　　12、假如你的產(chǎn)品或效勞有優(yōu)惠活動，請闡明優(yōu)惠的緣由，不然會讓顧客以為你銷售的是次貨。關(guān)于限時的優(yōu)惠到了時間就撤掉，不要讓客戶看到你的網(wǎng)站一年365天都在舉行同一個優(yōu)惠活動!

　　以上12個方面只是闡明了大約的方向，最重要的還是詳細到每一項中細節(jié)的處置。